保修期长达8年，岂不可以高枕无忧啦？

记者｜赵小娇

不久前，积家宣布推出客户安心服务计划，为其所有台钟及腕表款式提供长达8年的国际保修服务。 自2019年5月15日起，只要积家手表及腕表仍在保修期内，Desk Clock，通过/注册，保修期可延长至8年。 此举引起轰动，打破了劳力士和欧米茄此前保持的5年保修记录。

买表的人都知道，买表是一时的快乐，但养表却要花一辈子。 手表是一种娇贵的物品，需要精心保养，尤其是机械表。 越复杂，价格就越贵。 除了定期保养外，维修费用可能会很高，因此保修期延长至8年，相当于原来保修期的4倍（积家手表以前的保修期是2年，而大多数手表的保修期是2年）。手表也有2年了），这无疑是一个让消费者“高兴极了”的消息。

质保期长达8年，岂不是可以高枕无忧了？

保修期长达8年。 这8年你能高枕无忧吗？ 如果有问题的话会免费维修吗？ 事实上，情况并非如此。 保修有限制。 我们以“表王”百达翡丽出具的质量保证书为例，看看哪些内容不属于保修范围。

注：百达翡丽质量保证不适用于以下情况：

✓ 正常磨损

✓ 因使用不当导致手表掉落

✓ 手表被撞击

✓ 将不防水的手表放置在潮湿的环境中受潮

✓ 更换皮带

✓ 石英表电池更换

✓ 因非百达翡丽客户服务中心进行维修而造成的腕表损坏

这些情况是什么？ 最简单的例子就是，你举手时不小心将戴手表的手撞到了墙上，导致手表走时不准。 这被视为“对手表的影响”，不在保修范围内。 也就是说，除了手表出厂时机芯出现问题外，都不属于保修范围。

对于大多数手表，保修仅涵盖手表的内部部件。 表壳、表镜、表冠等与外界接触的部件不在保修范围内，因为这些外部部件是人为损坏或制造缺陷造成的。 ，职责不明确。

即使是机芯，由于检验是由品牌专业制表师在后台完成的，所以机芯是在出厂时有“先天缺陷”还是后天你造成的，这都是由品牌决定的。 。

但不管有用与否，如今积家、劳力士、欧米茄等品牌都敢向消费者承诺5年甚至8年的保修。 一方面表明品牌要付出更多的售后维护成本，另一方面也证明品牌对自己有坚定的承诺。 产品信心。

2015年7月1日，劳力士宣布，2015年7月1日起购买的所有新款劳力士手表将享受5年保修。

欧米茄手表的5年保修服务将于2018年11月2日正式生效。2018年7月1日之后购买的所有欧米茄手表也将享受5年保修。

爱彼还承诺5年保修，在北京SKP、北京王府井、上海南京西路专卖店购买的爱彼时计还可额外获得“精品VIP专属服务”，将保修服务延长至8年，这是一项世界上只有中国大陆才有的好处。

雅典表甚至宣布，如果购买的雅典表配备硅机芯，手表的保修期将延长至10年，足见品牌对其使用硅材质的信心。

你买的手表有全球联保吗？

如今，人们购买手表的渠道越来越多。 除了在国内品牌专卖店和专柜购买外，手表是人们出国旅游尤其是欧洲时最常购买的物品。 此外，向亲友购买手表的方式也多种多样。 还有代购帮你从国外买回手表。 这种做法并不难理解。 毕竟欧洲至少有10%的退税，原价可能会比国内低。 再加上10%的退税，有时还向销售人员索要折扣，算下来就是1万元。 一块手表至少可以帮你省下千元，所以无论怎么算都是很划算的。 但是，不要忘记售后服务。 要知道，一款售价1万元的手表，如果在全球范围内都无法保修，那么回国后更换电池就要花费1800元，更何况机芯有问题。 共同保证非常重要。

当然，一般情况下，品牌专卖店和官方授权经销商销售的手表只要提供保修卡，就可以进行全球联保。 品牌专卖店很容易辨认，通常开设在著名的商业街。 然而，授权经销商有时也容易陷入“陷阱”，尤其是代购时。 所以验证真伪最有效的方法就是查看保修卡。

以这张保修卡为例。 当品牌专卖店或授权经销商销售手表时，会附上一张填写完整、注明日期、盖章和签名的保修卡。 保修卡上通常有两个印章，一个是品牌标志印章，另一个是专柜印章，再加上销售日期和机芯编号。 有些保修卡也有代码。 只有这些信息完整，品牌方才会接受售后保修。

不过，说了这么多，可能很多人都不确定保修卡是真是假，所以其实积家推出的“客户安心服务计划”就可以很好的避免这种担忧。 无论您身在何处，只要您注册并登录后，您都将获得覆盖所购腕表整个生命周期的个性化服务，包括： 店内：与腕表维修或增值相关的服务，例如作为功​​能检查或手表雕刻。 在线：积家工匠大师提供的有关积家作品的具体信息和建议，以及用于个性化和维护的数字工具。 注册还提供包括中文在内的 12 种语言版本。

客服还是假的吗？ 真的有！

手表是正品，保修也是正品，但最糟糕的就是遇到假客服。 如果不小心将手表送到非官方维修中心，不仅会产生昂贵的费用，还可能遭遇“小修”、“换货”等手段。 手表无法得到妥善处理，甚至可能遭受更大的损坏。 伤害到了后悔就来不及了。

此前有消费者曾在网络平台上搜索过百达翡丽维修，但搜索引擎推送的前五个结果都是“假”客服。 所以建议大家去官方维修中心进行维修。 百达翡丽在中国设立的官方客户服务中心位于上海逸。 丰外滩园、北京前门23号。

今年年初，百达翡丽上海客户服务中心全面升级。 这是百达翡丽继去年北京客户服务中心升级后，为提升客户售后服务体验而采取的又一贴心举措。 此次升级后，上海客户服务中心整体客户接待面积由104平方米增加至122平方米，其中公共等候区由76平方米增加至92平方米； 独立接待室由2个增加到3个。提高接待效率。

劳力士在全国只有三个客户服务中心，分别位于北京、上海和广州。

历峰集团位于北京市朝阳区东大桥路侨福芳草地的售后服务中心，仅接受江诗丹顿和名士的个人售后服务。 历峰集团旗下的其他品牌，如卡地亚，均由专卖店经营。

斯沃琪集团官方维修中心在中国设有1个总部和4个分公司。 分别是上海（总公司）、北京、广州、沉阳、成都分公司。 这五个维修中心负责维修斯沃琪集团旗下所有品牌手表。 北京服务中心位于核心商圈之一的东方新天地西一写字楼三层。